azheer-central درحال بارگزاری ...

پشتیبانی و گارانتی محصولات

گارانتی برگه ضمانتی است که شرکت در خصوص فروش محصول و خدمات که با مشخصات و استانداردهای خاص مطابقت دارد ارائه میدهد و کیفیت و عملکرد محصول را مورد پوشش قرار داده و تضمین میکند.
وارانتی تضمینی مبنی بر عملکرد بدون نقص و کارکرد دستگاه در یک دوره مشخص میباشد، که در صورت خرابی دستگاه در این بازه زمانی دستگاه تعمیر و یا در صورت نیاز تعویض می گردد.
شرکت مرکزی آژیر در این زمینه با درنظر گرفتن حقوق مشتریان تمامی محصولات و دستگاه های شرکت را تا 24 ماه گارانتی و وارانتی مینماید.

نحوه پشتیبانی محصول شرکت مرکزی آژیر
شرکت مرکزی آژیر با ارائه محصولات باکیفیت در حوزه امنیت و سیستم‌های حفاظتی، همواره به دنبال جلب رضایت مشتریان خود از طریق ارائه خدمات پشتیبانی جامع و مؤثر است. ما به منظور اطمینان از عملکرد بهینه محصولات و رفع مشکلات احتمالی، خدمات زیر را در اختیار مشتریان خود قرار می‌دهیم:

1. پشتیبانی فنی 24/7
تیم متخصصان فنی شرکت مرکزی آژیر آماده است تا به صورت 24 ساعته و 7 روز هفته، پاسخگوی نیازهای فنی شما باشد. شما می‌توانید از طریق تلفن، ایمیل یا پورتال آنلاین ما با تیم پشتیبانی در ارتباط باشید و مشکلات خود را به سرعت رفع نمایید.

2. خدمات نصب و راه‌اندازی
برای اطمینان از نصب صحیح و عملکرد بهینه محصولات، تیم مجرب ما خدمات نصب و راه‌اندازی را ارائه می‌دهد. این خدمات شامل مشاوره قبل از نصب، بررسی مکان، و راه‌اندازی حرفه‌ای سیستم‌های امنیتی شما می‌باشد.

3. نگهداری دوره‌ای و سرویس‌های پیشگیرانه
برای جلوگیری از بروز مشکلات و اطمینان از کارکرد درست محصولات، ما خدمات نگهداری دوره‌ای و سرویس‌های پیشگیرانه را ارائه می‌دهیم. با این سرویس، می‌توانید اطمینان داشته باشید که تجهیزات شما همواره در بهترین وضعیت عملیاتی قرار دارند.

4. گارانتی و خدمات پس از فروش
تمامی محصولات شرکت مرکزی آژیر با گارانتی معتبر عرضه می‌شوند. در صورت بروز هرگونه مشکل در دوره گارانتی، تیم ما به سرعت مشکل شما را برطرف خواهد کرد. همچنین پس از اتمام دوره گارانتی، خدمات پس از فروش همچنان در دسترس بوده و ما متعهد به ارائه پشتیبانی طولانی‌مدت به مشتریان خود هستیم.

5. آموزش و مشاوره
برای استفاده بهینه از محصولات و افزایش امنیت محل کار یا منزل، ما دوره‌های آموزشی و مشاوره‌های تخصصی در زمینه انتخاب و استفاده از تجهیزات ارائه می‌دهیم. این خدمات به شما کمک می‌کند تا از سیستم‌های امنیتی خود به بهترین شکل ممکن بهره‌برداری نمایید.

با خدمات پشتیبانی گسترده شرکت مرکزی آژیر، شما همواره اطمینان دارید که محصولاتتان با بالاترین استانداردهای کیفیت و ایمنی عمل خواهند کرد. برای اطلاعات بیشتر یا ثبت درخواست پشتیبانی، با ما تماس بگیرید یا به وب‌سایت ما مراجعه نمایید.


سوالات متداول

شرکت مرکزی آژیر به منظور تسهیل در ارائه خدمات به مشتریان و پاسخگویی به سوالات متداول، بخشی از وب‌سایت خود را به این موضوع اختصاص داده است. در این بخش، تلاش کرده‌ایم تا رایج‌ترین سوالات مشتریان را جمع‌آوری کرده و به آنها پاسخ دهیم تا شما بتوانید به راحتی به اطلاعات مورد نیاز خود دسترسی پیدا کنید.
 

 

وارد سایت www.azheer-central.com  شوید از منوی بالای سایت وارد بخش گارانتی شده و ثبت نام انجام شود و فعالسازی گارانتی کالای خود را ثبت کنید.
در صورتیکه کالا را از نمایندگی های شرکت مرکزی آژیر تهیه کرده باشید، نمایندگان، کارشناسان مجرب نصب را برای راه اندازی و سیستم نظارت ارسال می کنند.
بله، باید به علم الکترونیک آشنا باشید و با راهنمایی تیم فنی می توانید به راحتی نصب نمایید.
خراب بودن هارد دیسک،  فعال نکردن قسمت ضبط کردن دستگاه، در قسمت سخت افزار بخش مربوط به هارد به دستگاه متصل نشده باشد،  در قسمت سخت افزار بخش تغذیه هارد  فعال نشده باشد
برای راه اندازی سیستم نظارت تصویری علاوه بر دوربین و دستگاه ضبط تصاویر، یک هارد دیسک، منبع تغذیه مناسب، کابل، اتصالات و اینترنت پایدار مورد نیاز می باشد.
از هاردیسک بنفش یا پرپل برای ضبط تصاویر می توان استفاده نمود.
بله امکان دارد، از طریق اپلیکشن نصب شده در تلفن همراه در هر نقطه از جهان تصاویر را می توان باز بینی نمایید.
  • ۱۲ ولت مستقیم 
  • ۲۲۰ ولت متناوب
دوربین ها وظیفه مخابره تصاویر را دارند و حافظه چندانی ندارند برای ضبط تصاویر نیازمند دستگاه DVR می باشند و ظرفیت این دستگاه براساس تعداد دوربین تعیین می شود.
بستگی به مدل دوربین دارد برخی از دوربین ها دارای میکروفن می باشند و می توانند صدا ضبط کنند.
خیر، دوربین مدار بسته نیاز به منبع تغذیه دارد.
دوربین اسپید دام با نام هایی چون دوربین چرخشی، دوربین گردان، دوربین PTZ موجود می باشد و این دوربین ها قابلیت چرخش 360 درجه را دارند.
دستگاه ضبط کننده تصاویر می باشد و مخفف کلمه Digital Video Recorder می باشد.
دوربین هایی که در فضای داخلی ساختمان مانند پارکینگ، فروشگاه، پاساژ و… استفاده می شوند را Indoor می نامند و دوربین هایی که برای فضای بیرونی ساختمان با عایق مناسب و استاندارد طراحی می شوند را Outdoor می نامند.
دوربین مداربسته آنالوگ اچ دی، تحت شبکه، دوربین مداربسته دام، بولت، باکس، اسپید دام
  • غیر فعال بودن پین کد
  • ضعف آنتن دهی سیم کارت
  • وصل نبودن آنتن دستگاه
خیر، دزدگیر بانگ به هیچ عنوان امکان هک شدن یا اختلال ندارد.
در داخل دفترچه دستگاه QRCODE را اسکن کنید و اپلیکشن را دانلود کنید.
دستگاه قبل از اتمام باطری ها برای شما پیامک ارسال می کند و اپلیکیشن پیغام می دهد.
خیر دزدگیرهای بلنگ دارای باطری پشتیبان هستند و بسته به نوع دزدگیر از ۸ ساعت تا ۴۸ ساعت باطری پشتیبان فعال می شود.
از نظر استاندارد دزدگیر در جای محفوظ دور از دسترس سارق باید نصب شود.
خیر،در صورت قطع هر سیم از دزدگیر سیستم فورا آژیر را به صدا در می آورد و به کاربر اطلاع رسانی می شود.
بله، از طریق پیامک، تماس تلفنی و یا از طریق اپلیکیشن می توان دستگاه را فعال یا غیرفعال کرد.
خیر، تکنولوژی سنسورهای حرکتی بر اساس PIR می باشد، و گرمای ساطع شده از آنها می توان انسان و حیوانات را تشخیص داد.
بستگی به نوع سنسورها دارد سنسورهای وزنی حیوانات خانگی را تشخیص نمی دهند.